搜电充电乱收费现象亟待整治，规则模糊引发强制扣款风波，消费者与企业博弈战升级

搜电充电乱象浮出水面

近年来，共享充电业务迅速扩张，为消费者提供了极大的便利，随着市场的竞争加剧，一些企业开始采取不正当手段获取利润，搜电充电作为行业内的知名品牌，近期却频频被曝光存在乱收费现象，消费者在不知情的情况下被强制扣款，甚至面临无法追回的情况，这些乱象严重影响了消费者的权益和市场秩序。

规则模糊下的强制扣款行为

搜电充电乱收费的背后，是企业在规则模糊地带利用这一缺陷进行强制扣款的行为，企业在制定收费规则时，采用模糊不清的表述方式，导致消费者在实际使用过程中难以明确了解收费细节，在处理消费者投诉时，又以“技术故障”、“操作失误”等理由进行回避，使消费者的权益受到侵害，这种模糊的规则不仅损害了消费者的利益，也严重影响了市场的公平竞争。

强制扣款行为的危害不容忽视

强制扣款行为严重损害了消费者的知情权和选择权，消费者在不知情的情况下被强制扣款，无法自主选择是否使用相关服务，这种行为破坏了市场的公平竞争秩序，使得企业在规则模糊地带进行不正当收费，挤压了其他企业的生存空间，破坏了市场的公平竞争原则，这种行为严重影响了企业的声誉和形象，降低了消费者对企业的信任度，进而损害了企业的品牌价值。

整治搜电充电乱收费乱象的措施

针对搜电充电乱收费乱象，我们提出以下整治措施：

1、加强监管力度：政府部门应明确共享充电行业的收费规则和标准，加强对企业的监管，规范其行为。

2、严格执法：对于违规企业，政府部门应加大处罚力度，对违法违规行为进行严厉打击，以儆效尤。

3、强化消费者权益保护：消费者协会应提高消费者的权益保护意识，加强与企业之间的沟通与协调，为消费者维权提供支持。

4、推动行业自律：行业协会应发挥桥梁纽带作用，推动行业内企业加强自律，共同维护良好的市场秩序。

5、引入第三方监管机制：建立第三方监管平台，对企业的收费行为进行实时监控和评估，确保其行为合法合规。

搜电充电乱收费乱象亟待整治，在规则模糊的背景下，企业、政府部门、消费者协会和行业协会应共同努力，共同维护市场秩序和消费者权益，本文由“315在行动”团队撰写，旨在揭示搜电充电乱收费乱象背后的真相和危害，引发社会各界的关注和思考，我们相信只有通过共同努力，才能有效解决搜电充电乱收费问题，促进共享充电行业的健康发展。