智能门锁咬人事件频发 安全隐患引关注
智能门锁咬人事件频发
随着智能家居市场的快速发展，智能锁已成为许多家庭的安全选择。然而，近期智能锁存在的安全问题引起了广泛关注。这些问题不仅让消费者感到担忧，也揭示了智能锁行业在安全设计上可能存在的隐患。
近年来，随着安防意识的提高和智能家居概念的普及，智能门锁凭借其安全性、便捷性和智能化优势受到了越来越多家庭的青睐。数据显示，中国智能锁市场在过去十年间持续增长，2023年全国智能门锁产销量达到约2230万套，同比增长12.7%，预计2024年将突破2500万套。
然而，在黑猫投诉、小红书等平台上，多个品牌的智能锁因“夹手”事故频遭消费者投诉。这类问题轻则导致皮肤破损肿胀，重则可能导致流血甚至骨折。有消费者描述称，家中孩子及成人在使用智能锁时都遭遇过“夹手”情况，质疑产品存在设计缺陷。一些网友还分享了不同品牌智能锁的“夹手”经历及受伤手指的照片，其中一位消费者将智能门锁称为“手指切断机”，引发了广泛讨论。
一位消费者在315诚搜网上投诉，使用某品牌智能门锁被“夹手”后，客服建议他养成右手开门、左手关门的习惯。他表示现在开关门时精神高度紧张，必须提前“演练”，否则容易发生“夹手”。
对比多位消费者的描述发现，多款智能门锁出现“夹手”问题的原因主要是设计制造不合理，门拉手与门框距离过近，导致用户在开关门时手指与门框发生意外碰撞。公安部第三研究所安防检测中心副研究员戴学嵘指出，垂直握把智能门锁是卡手的“重灾区”，特别是指纹解锁功能的推拉式锁具。这类锁具把手到门框的距离通常只有60毫米，远小于大多数人的手指直径，增加了“夹手”的风险。
此外，用户的使用习惯也是导致“夹手”事故频发的重要因素。部分用户习惯用与门锁开启方向相反的手进行操作，这种操作方式可能进一步增加受伤的风险。
当前智能门锁的标准主要包括防盗性规范，但对门把手使用安全性的明确要求尚不完善。尽管部分品牌尝试通过创新设计如按键开门、单边凹把手等方式减少伤害事件，但由于技术和成本限制，这些措施未能根本解决问题。
面对智能锁“夹手”事故频发的情况，相关行业协会与监管机构应加快制定更为严格的智能锁安全标准，特别是针对推拉式智能锁提出明确的防“夹手”性能要求。企业应建立反馈体系，接受用户反馈，不断提升产品使用的安全性和舒适性。有关部门也应加强市场监管力度，确保市场上销售的智能锁产品均能达到安全使用的基本要求。
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